Welkom bij koek-it.nl !

Alles voor koekjes en decoratie!

Klanten service

Verzenden en kosten
Alle artikelen die in het winkelmandje geplaatst worden zijn op voorraad. Wanneer de factuur is voldaan wordt de bestelling zo spoedig mogelijk, toch zeker binnen 5 werkdagen, verzonden. In de praktijk blijkt dat de verzending binnen twee dagen goed haalbaar is. Betaling via iDEAL of MisterCash kunnen veelal dezelfde dag verzonden worden, omdat de betaling direct zichtbaar is. Bestellingen die op maandag en donderdag geplaatst worden, kunnen pas de volgende dag verzonden worden. De verzendkosten zijn afhankelijk van gewicht en maat. Sommige stekers kunnen niet door de brievenbus en zullen als pakket verzonden moeten worden. De kosten zijn zichtbaar in het bestelmenu van de webwinkel. 
Privacy
Alle gegevens die nodig zijn om de bestelling te kunnen plaatsen en verzenden worden alleen voor deze doeleinden gebruikt. Ze worden nooit aan derden doorgegeven. 
Schade of retour
Alle artikelen worden zorgvuldig ingepakt en bekeken alvorens verzending. Mocht er onverhoop toch een onherstelbare beschadiging aan een artikel zijn wanneer u het bezorgd krijgt, neem dan contact op via de mail:info@koek-it.nl we zullen tot een passende oplossing komen.
Mocht u het artikel(en) na ontvangs liever retour sturen, dan kan dat. Neem in dit geval contact op via de mail: info@koek-it.nl. Artikelen worden retour genomen mits onbeschadigd, ongebruikt en verpakt. Wanneer de artikelen weer bij ons retour zijn, storten we het aankoopbedrag terug op uw rekening (dit is zonder verzendkosten). 
Bestellen en bekijken
Bestellen van de artikelen kan alleen via de webwinkel. Het is wel mogelijk bestellingen af te halen aan de Molenstraat 84 in Helmond. Deze keuze kunt u maken in het "verzendmenu" in de webwinkel.
Bekijken van de bestelling is mogelijk op afspraak. Wanneer u liever alle spullen eerst wil zien, dan plaatst u een bestelling in de webwinkel en kiest in het menu voor "afhalen". Bij opmerkingen geeft u aan alle artikelen eerst te willen bekijken. We leggen alles klaar en spreken een dag en tijd af die uit komt. U betaalt alleen de artikelen die u mee naar huis neemt.  
Prijzen BTW en korting
Alle prijzen in de webwinkel zijn inclusief BTW. Voor non-food wordt 21% aangehouden. Sommige artikelen vallen in de 6% categorie. Deze specificaties zijn zichbaar op de factuur. Buitenlandse bedrijven kunnen een factuur zonder BTW ontvangen nadat aan ons de bedrijfsnaam en het BTW nr. is doorgegeven wordt de factuur aangepast. In dit geval is alleen betaling door overschrijving mogelijk.
Mocht je zelf een bedrijf hebben en de artikelen willen gebruiken voor doorverkoop dan zijn er kortingen mogelijk. Neem voor de voorwaarden en mogelijkheden contact op via de mail: info@koek-it.nl
Bij de aankoop van grotere aantallen stekers van dezelfde vorm dan is er vanaf 50 stuks ook korting mogelijk.
Ideeën
Koek-it is een bedrijf dat ontstaan is door hobby en passie. Steeds zijn we op zoek naar nieuwe vormen, of ideeën om de vormen toe te kunnen passen. Mocht je zelf ideeën hebben, schroom niet om ze met ons te delen. We willen blijven groeien en blijven leren.